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• Del total de soluciones de pago otorgadas en el estado de Chihuahua, 62%
corresponden a reestructuras del crédito.
Durante esta administración, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores
(Infonavit) implementó un Nuevo Modelo de Cobranza Social, orientado a preservar el patrimonio
de las y los acreditados, a través de soluciones accesibles para la y el trabajador, y financieramente
viables para el Infonavit.
Gracias a la implementación del Nuevo Modelo de Cobranza Social, de enero de 2019 a junio de
2024 el Instituto otorgó 265 mil 292 Soluciones de Pago a acreditadas y acreditados del estado de
Chihuahua que enfrentaron dificultades para cumplir con la mensualidad de su crédito.
Del total de las soluciones de pago otorgadas en el estado, 63% fueron reestructuras del crédito;
mientras que, 23% fueron conversiones del financiamiento de Veces Salario Mínimo (VSM) a pesos,
a través del programa Responsabilidad Compartida.
Otorgar más y mejores soluciones de pago se traduce en aliviar la carga financiera de las personas
acreditadas y preservar la seguridad jurídica de su patrimonio.
Además de propiciar un Índice de Morosidad sano, lassoluciones de pago otorgadas por el Infonavit
durante la administración han generado una mayor cantidad de pagos por parte de las y los
acreditados que pagan su crédito por su cuenta, es decir, aquellos que por cambios en su relación
laboral ya no reciben el descuento del pago de su financiamiento vía nómina.
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Otros beneficios de ofrecer más y mejores soluciones de pago:
• Se mitiga el deterioro de las cuentas.
• Se genera la adopción continua de mejores prácticas de cobranza.
• Se mejora el acompañamiento e interacción con las personas acreditadas.
• Se refuerzan las estrategias de cobranza y se amplían las posibilidades de regularización
de créditos.
• Se atienden las diversas necesidades y problemáticas que enfrentan las personas
acreditadas y se mejoran sus condiciones de pago o regularización de crédito.
• Se propicia un análisis de comportamiento de pago de las personas acreditadas y se
corrobora la viabilidad de su aplicación.
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sencilla y clara en infonavitfacil.mx.
Infonavit es una institución de seguridad social del Estado, que tiene como objetivo otorgar
crédito barato y suficiente para que las y los trabajadores puedan acceder a una vivienda
adecuada y formar un patrimonio. Desde su creación en 1972 a la fecha, el organismo ha colocado
más de 827 mil créditos en Chihuahua.
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