El presidente municipal Marco Bonilla Mendoza, informó que, aunque el día de hoy la línea 611 ha estado funcionando con normalidad, hay dos factores que hacen al servicio intermitente, por lo que señaló que las aplicaciones Marca el Cambio o Yo Segura, o bien en internet en la página web o redes sociales del municipio, para reportar incidencias.
«Es intermitente, ahorita se nos combinaron dos temas con el 911, el servicio se brinda a través de la plataforma Telmex, y ahorita hemos tenido algunas fallas de Telmex que nos afecta a nosotros como usuarios del servicio, pero además se mudan los sistemas actuales del 911 a sistemas nuevos de la plataforma Centinela, este cambio está combinándose con algunas intermitencias y ocasiona fallas, se va resolver en breve, y esperamos que Telmex haga los ajustes necesarios», detalló.
Dijo que lo que no se queda sin servicio en ningún momento del día son las aplicaciones Marca el Cambio y Yo Segura, las cuales recordó son gratuitas en descarga así como en uso de datos, además de que cuentan con el botón de pánico, y van a poder llamar a la policía directamente desde ahí.
Otra alternativa, agregó Bonilla Mendoza, es escribir a a través de las redes vecinales en WhatsApp, las cuales son cerca de 14 mil usuarios, además de la página web y a las redes sociales, donde informarán los números alternativos para reportar emergencias.