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– Los derechohabientes pueden programar, cancelar y confirmar citas, a través de los medios digitales con los que cuenta la institución
Durante 2024, Pensiones Civiles del Estado (PCE) otorgó 589 mil 326 consultas con médico familiar y especialistas en la delegación Chihuahua, concertadas a través ventanilla y medios digitales.
Personal del área asesora a los derechohabientes para programar, confirmar o cancelar sus citas médicas, mediante la optimización de espacios.
Actualmente, el tiempo para obtener una cita con médico de familia es de máximo de 4 días, una vez que se tramita en el portal institucional o por el número de WhatsApp del organismo.
Para tramitar en ventanilla y vía telefónica, es de lunes a viernes de las 07:00 a las 18:00 horas. En el caso de los medios digitales, la atención se presta durante las 24 horas del día, de lunes a domingo.
Especialidad/Citas tramitadas
Medicina de familia 194 mil 764
Odontología 26 mil 928
Ortopedia 20 mil 311
Psicología 12 mil 043
Ginecología 10 mil 744
Cirugía general 10 mil 494
Medicina interna 10 mil 261
Urología 8 mil 867
Oftalmología 8 mil 694
Otorrinolaringología 7 mil 809
Nutriología 6 mil 554
Cardiología 5 mil 021
Angiología 5 mil 017
Psiquiatría 4 mil 686
Enf. Metabólica 3 mil 290
Dermatología 3 mil 174
Clínica del dolor 2 mil 551
