El líder transportista Francisco «El Güero» Lozoya reconoció que algunas rutas de la capital no han cumplido con el servicio a los usuarios, especialmente en Pistolas Meneses, donde se han aplicado sanciones internas a los concesionarios que abandonan sus recorridos. 

Pese a que el 96 por ciento de las unidades cumplen con todo en cuestión de modelo y tiempos, Lozoya aclaró que eso no garantiza una cobertura total en todas las rutas, por lo que pidió a los transportistas no rendirse ante lo incosteable de algunos recorridos.

En contraste, destacó que rutas como Riberas de Sacramento, Circunvalación 1 y Tarahumara mantienen un servicio constante, aunque admitió que existen fallas que deben corregirse para mejorar la atención a los usuarios.