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La Secretaría General de Gobierno, a través de la Subsecretaría de Transporte, invitó a la ciudadanía a reportar incidencias relacionadas con el servicio de transporte público mediante mensajes de WhatsApp.
La dependencia informó que las y los usuarios pueden enviar sus reportes al número 614-379-0561, incluyendo datos como la ruta, número económico de la unidad, una descripción breve del incidente, así como la fecha y hora en que ocurrió.
Se indicó que el horario de atención es de 6:00 a 22:00 horas, y se recomienda adjuntar material visual que facilite la atención y seguimiento de cada caso.
La Subsecretaría de Transporte señaló que esta herramienta busca brindar una atención más eficiente y fortalecer los mecanismos de supervisión del servicio.
Con estas acciones, la autoridad estatal trabaja en mejorar la calidad del transporte público en beneficio de las y los usuarios.
