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Hoy por la mañana se registró una nueva interrupción masiva en los servicios de Cloudflare, una de las empresas clave que operan gran parte de la infraestructura de internet a nivel global. Entre las 08:47 y las 09:13 GMT, un problema técnico dejó inaccesibles cientos de plataformas populares alrededor del mundo, incluyendo redes sociales, servicios de streaming, aplicaciones de comunicación y sitios empresariales.

El error no fue provocado por un ciberataque. Cloudflare explicó que la caída ocurrió luego de un cambio en su firewall —específicamente en la lógica de “body parsing” utilizada para mitigar una vulnerabilidad recientemente publicada en el componente React Server Components—. Esa actualización, sin mala intención, generó un error interno que provocó fallos masivos de tipo “500 Internal Server Error”.

Aproximadamente el 28 % del tráfico HTTP global que pasa por Cloudflare se vio afectado. Eso significa que una porción significativa de sitios y servicios se desconectaron de repente, lo que generó caos durante ese lapso.

Entre los servicios afectados estuvieron plataformas muy usadas como Zoom, LinkedIn, Canva, así como intercambios de criptomonedas y herramientas de inteligencia artificial. También se reportaron fallos en plataformas de banca digital, comercio electrónico y videojuegos.

Aunque la interrupción apenas duró alrededor de 25 minutos, el impacto fue amplio: muchas personas alrededor del mundo no pudieron acceder a sus cuentas, trabajar en línea, comunicarse o hacer operaciones en servicios digitales durante ese periodo.

La reacción en los mercados no se hizo esperar: las acciones de Cloudflare cayeron hasta un 4.5 % en operaciones previas a la apertura de mercados. Esto refleja la preocupación entre inversionistas sobre la confiabilidad de empresas que gestionan infraestructura crítica de internet.

Este incidente es especialmente delicado porque no es la primera vez que ocurre en un corto periodo. Hace unas semanas también se reportó una caída significativa en los servicios de Cloudflare que afectó a plataformas como ChatGPT y otras de gran alcance. La repetición de estos eventos genera cuestionamientos sobre la dependencia mundial en unos cuantos proveedores de infraestructura digital.

Expertos en seguridad informática y redes señalan que mientras las grandes empresas centralicen tanto del tráfico global, la fragilidad del sistema será un problema persistente. Muchas organizaciones y usuarios domésticos podrían verse seriamente afectados ante un nuevo fallo, aunque sea breve.

La empresa prometió revisar sus procesos internos, frenar cambios globales simultáneos y mejorar sus mecanismos de mitigación y reversión. Aseguran que investigarán a fondo qué salió mal para evitar que se repita.

Aunque ya se restableció el servicio, el suceso deja lecciones claras: la conexión global depende de pocos proveedores, y un solo error en su infraestructura puede impactar al mundo entero. La resiliencia de internet está en entredicho.