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El Gobierno Municipal de Chihuahua impulsa el uso de la aplicación Marca el Cambio y de la línea telefónica 072 como herramientas principales para fortalecer la atención ciudadana. A través de estas plataformas, la administración busca mantener un contacto directo con la comunidad y dar respuesta oportuna a diversas necesidades relacionadas con los servicios municipales.
La aplicación Marca el Cambio, disponible para dispositivos Android e iOS, permite realizar reportes sobre alumbrado, obras públicas, servicios públicos, seguridad, espacios públicos, denuncias ecológicas, medio ambiente y protección animal, entre otras categorías. Su funcionamiento está diseñado para que los usuarios puedan enviar reportes de manera sencilla, agregando ubicación, fotografía y una breve descripción del problema. Con ello se facilita el trabajo de las cuadrillas municipales y se mejora la eficiencia en la atención.
El municipio invita a la población a descargar la aplicación desde las tiendas oficiales y a utilizar también la línea 072 para recibir apoyo en caso de dudas o problemas técnicos. De esta forma, se busca promover una participación activa de la ciudadanía en el mantenimiento y mejora de su entorno, fortaleciendo la colaboración entre gobierno y comunidad.
