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El Gobierno Municipal de Meoqui informó que mantiene en operación la multiplataforma ¡HOLA! Línea Directa, un canal de atención que permite a la ciudadanía realizar reportes, solicitudes o pedir información mediante WhatsApp, llamadas, mensajes SMS y redes sociales, según dio a conocer el director de Soluciones Ciudadanas, Miguel Gómez.
El funcionario señaló que esta herramienta, implementada en octubre de 2021 por la alcaldesa Miriam Soto, funciona como un medio de comunicación directa entre la población y el Gobierno Municipal, con el objetivo de brindar respuesta a las solicitudes en un periodo menor a 24 horas. Indicó que entre los reportes más frecuentes se encuentran temas de bacheo, fallas en luminarias, recolección de basura y solicitudes de información sobre servicios y programas.
Asimismo, explicó que las solicitudes son canalizadas a las áreas correspondientes para su atención, y recomendó a la ciudadanía proporcionar ubicación y, en su caso, evidencia fotográfica para facilitar el seguimiento. Añadió que el área de Soluciones Ciudadanas es el primer punto de contacto en la Presidencia Municipal, desde donde se coordina la atención a las peticiones recibidas.
