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La Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) emitió la Recomendación 128/2025 dirigida al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), en la que exige reparar el daño a familiares de un paciente que falleció tras recibir atención inadecuada en el Hospital General de Zona número 6, en Ciudad Juárez. El organismo también solicitó asistencia psicológica y tanatológica para las víctimas indirectas.

De acuerdo con la CNDH, la queja fue presentada en mayo de 2024 ante la Comisión Estatal de los Derechos Humanos de Chihuahua y posteriormente remitida al organismo nacional. El reporte señala que la víctima, una persona adulta mayor con diabetes, acudió al servicio de Urgencias para tratar una herida en un dedo del pie derecho, pero no recibió la atención necesaria.

La Comisión acreditó violaciones a los derechos a la protección de la salud, a la vida, al trato digno y a la información. Indicó que el personal médico omitió proporcionar tratamiento adecuado para detener la progresión de la infección y mejorar la condición del paciente. Además, se determinó que el alta médica otorgada el 30 de mayo de 2024 se realizó sin una evaluación clínica completa.

Como parte de la recomendación, el IMSS deberá reparar el daño a las víctimas indirectas, otorgar compensación y colaborar con la investigación para deslindar responsabilidades del personal que atendió al paciente. También deberá capacitar a trabajadoras y trabajadores de Urgencias y Cirugía General en materia de derechos humanos y protección a la salud.

La CNDH solicitó además emitir una circular interna con medidas de prevención en temas de salud, trato digno y observancia de la Ley General de Salud. La Recomendación 128/2025 ya fue notificada y está disponible para consulta en el portal del organismo nacional.