La Comisión Estatal de los Derechos Humanos de Chihuahua (CEDH) planteó que los nuevos Lineamientos Generales para la Protección de los Derechos de las Audiencias deben garantizar los derechos de quienes reciben contenidos de radio y televisión, pero sin afectar la libertad de expresión, el ejercicio periodístico ni la libertad editorial.

Durante su participación en la consulta pública sobre la propuesta, el organismo señaló que la figura de la Persona Defensora de las Audiencias debe contar con independencia, accesibilidad y capacidad efectiva para atender y proteger a las personas usuarias. También propuso que los códigos de ética de los concesionarios mantengan su carácter autorregulador y que existan mecanismos sencillos para presentar inconformidades.

La CEDH advirtió además sobre la necesidad de delimitar las facultades de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones para evitar que la regulación termine interviniendo en contenidos periodísticos, opiniones o decisiones editoriales. Consideró que una regulación sin límites claros podría provocar autocensura o efectos inhibidores y afectar el pluralismo democrático, por lo que llamó a mantener un equilibrio entre la protección de las audiencias y las libertades de expresión e información.