Aunque durante años fue considerada una de las empresas más poderosas de México, hoy Telmex enfrenta uno de los momentos más complicados de su historia financiera. Carlos Slim reconoció que la compañía ya no resulta rentable debido al enorme pasivo laboral acumulado durante décadas, una carga económica que supera los 270 mil millones de pesos y que mantiene a la empresa operando con pérdidas desde hace aproximadamente diez años.

El empresario explicó que uno de los principales problemas surgió por los antiguos esquemas de jubilación heredados desde antes de la privatización de Telmex en los años noventa. Muchos trabajadores podían retirarse entre los 48 y 53 años, provocando un fuerte desequilibrio financiero que hoy mantiene a más de 41 mil jubilados dependiendo de la empresa, mientras la plantilla activa ronda apenas los 20 mil empleados.

Slim también aseguró que Telmex enfrenta restricciones regulatorias que le impiden competir en igualdad de condiciones frente a otras compañías de telecomunicaciones. Señaló que, mientras otras empresas ofrecen servicios integrales de internet, telefonía y televisión, Telmex continúa limitada en ciertos mercados, reduciendo así sus posibilidades de crecimiento y generación de ingresos.

Pese al complicado escenario financiero, el magnate mexicano descartó vender la empresa y afirmó que desea mantenerla en manos mexicanas. Incluso reveló que existe un acuerdo familiar para no desprenderse de la compañía, a pesar de que las pérdidas y el costo de las pensiones continúan golpeando las finanzas del corporativo año tras año.

Mientras tanto, en redes sociales y foros de usuarios aumentan las críticas hacia el servicio de Telmex, especialmente por fallas en infraestructura, retrasos en instalaciones de fibra óptica y problemas de atención técnica. Algunos usuarios incluso aseguran que el deterioro operativo refleja el impacto financiero que atraviesa la compañía de Carlos Slim en medio de un mercado cada vez más competitivo.